রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলী ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

1912-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন করেন, তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট তথ্য গোপনীয়তাআপনার অধিকার এবং দায়িত্বস্থানীয় আইন মেনে চলা
1912 আইনি শর্তাবলী ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
সাহায্য ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত সব সময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন — যেভাবে…

লাইভ চ্যাট ১912-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল ২৪/৭ অনলাইনে থাকে আপনার যেকোনো…
ইমেইল সাপোর্ট আইনি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে লিখিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি বিস্তারিত…
সহায়তা পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সাপোর্ট টিকিট খুলুন। সমস্ত যোগাযোগের ইতিহাস এক জায়গায় থাকবে…
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

1912-তে আমরা শিল্পের মান মেনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট কখনো 1912-এ সংরক্ষণ…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে যোগাযোগ সরাসরি তাদের নিরাপদ সার্ভারের মাধ্যমে…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার তথ্য…

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য সংরক্ষণ করা হয়। একবার আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ…

কুকি ও ট্র্যাকিং

1912-তে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে…

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন, এবং আমরা ৩০…

নিয়ন্ত্রক সম্মতি

1912-এ আমরা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্য সুরক্ষা সবই স্থানীয় নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ…

আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার

নিচে দেখুন যে 1912-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্ট কীভাবে সুরক্ষিত এবং পরিচালিত হয়। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর আমাদের প্রকৃত নীতি এবং স্থানীয় আইন উপর ভিত্তি করে তৈরি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। এটি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার অঞ্চলের ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো 1912-এ সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন সরাসরি সেই পেমেন্ট পরিষেবার নিরাপদ সার্ভারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা আপডেট করতে অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ডেটা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাপোর্ট পোর্টালের মাধ্যমে অভিযোগ জানাতে পারেন। প্রতিটি অভিযোগ রেকর্ড করা হয় এবং ১৪ দিনের মধ্যে আপনাকে একটি উত্তর দেওয়া হয়।

আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় প্রমাণ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করব এবং অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করব। এই প্রক্রিয়া সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার সমস্ত অধিকার সুরক্ষিত রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী স্বচ্ছ এবং আইনী যাচাই করা। যেকোনো পরিবর্তন আগাম জানানো হয় এবং আপনার সম্মতি চাওয়া হয়।

হ্যাঁ। উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় এবং সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি উত্তোলন তাদের নিরাপদ নেটওয়ার্কের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পক্ষ দেখতে পায়।